Informativa sui rimborsi
Politica di reso e recesso
Diritto di recesso: 14 giorni di calendario
Hai il diritto di recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi il prodotto. Se l'ordine arriva in più pacchi, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo.
Come recedere
Comunicaci in modo chiaro la tua decisione a info@dimweld.com, indicando il tuo nome, il numero d'ordine e che vuoi recedere. Puoi usare il modulo tipo che trovi in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Ti confermeremo la ricezione della richiesta via e-mail e ti daremo le istruzioni per restituire il prodotto.
Come restituire il prodotto
Devi inviarci il prodotto al seguente indirizzo entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso:
DIMWELD · Sergi Marquez Hernandez · C/ Calvari, 24-30 Bajos 3º · 08291 Ripollet (Barcellona) · Spagna
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di usare una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta. Non accettiamo resi inviati in contrassegno. I pacchi restituiti a un altro indirizzo, come quello di un magazzino Amazon, non ci arrivano: scrivici prima di spedire qualsiasi cosa.
Condizioni del prodotto
Puoi provare il grembiule e verificare come ti sta, come faresti in negozio. Se lo restituisci dopo averlo usato in officina, con segni di saldatura, bruciature, macchie o usura, o senza la confezione originale, potremo detrarre dal rimborso la diminuzione di valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne le caratteristiche.
Rimborso
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna iniziale (il costo della consegna standard), senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o finché non ci dimostri di averlo spedito, se precedente. Useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi per te.
Garanzia legale di 3 anni
Tutti i nostri prodotti hanno la garanzia legale di 3 anni prevista dalla normativa spagnola a tutela dei consumatori. Se il prodotto presenta un difetto di conformità, per esempio un difetto di fabbricazione, scrivici a info@dimweld.com con il numero d'ordine e alcune foto. Verrà riparato o sostituito senza costi per te, spese di spedizione incluse, e se non è possibile hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Questa garanzia è indipendente dal diritto di recesso e non pregiudica gli altri diritti che hai come consumatore.
Prodotto sbagliato o danneggiato durante la spedizione
Se ricevi un colore diverso da quello ordinato o un prodotto danneggiato, scrivici e ci facciamo carico delle spese di spedizione del cambio o del reso.
Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: Sergi Marquez Hernandez, C/ Calvari, 24-30 Bajos 3º, 08291 Ripollet (Barcellona), Spagna, info@dimweld.com.
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente prodotto: [prodotto e colore].
Ordinato il [data] / ricevuto il [data]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo del consumatore: [indirizzo]. Data: [data]. Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): [firma].